问 : 哪些货物不能发空运？
答 : 易燃、易爆、腐蚀、毒害、放射性等物品都不能发空运。对人体、动植物有害的菌种，带菌培养基等微生物制品等也不能发空
问：哪些物品是迅航飞 拒绝承运范围之列？
答：国家有关政策法规明令禁运之任何货品、有碍风化之书报照片及任何此类宣传品、迷信及反动宣传品、货币、贵重金属、各类有价证券、古董文物、食品、毒品、液体及粉末状物品、军火、信函，皆在安格拒绝承运范围内。
问：如何进行空运货物投保？
答 : 应按货物的实际价值投保。否则万一货物丢失或损坏，按照有关保险和索赔规定，托运人将最多只能得到所投保的保险额度（或其比例）的赔偿。
问：如有损坏和丢失，如何办理索赔手续？
答 : 1. 如货物损坏和丢失，收货人应当场向承运人提出，承运人应当按规定填写运输事故签证并由双方签字或盖章。
2. 向承运人提出赔偿要求时，收货人或托运人应当填写货物索赔单，并随附货运单、运输事故签证以及能证明货物 内容、价格的凭证或其它有效证明。
3. 超过法定索赔期限收货人或托运人未提出赔偿要求，视为自动放弃索赔权利。
4. 索赔要求一般在目的站处理。
5. 承运人对托运人或收货人提出的索赔要求应当在 2 个月内处理答复。
6. 不属于受理索赔的承运人接到索赔要求时，应及时将索赔要求转交有关承运人，并通知索赔人。
问：什么是拉货，为什么会拉货？
答 : 没有按预定的航班运出，称为拉货，拉货的原因有很多，主要有天气恶劣，飞机限载，客满，邮件多等。
问：收货方如何提取空运到达货物？
答 : 如果是机场自提，凭正单号及收货人身份证 ( 如填写了单位名还须单位证明）在机场提取。如果是合票，凭本公司 的代单号（ 7 位数）及收货人身份证 ( 如填写了单位名还须单位证明）在本公司指定点提货。如果是单独开单，市内自 提 , 收货人凭身份证 ( 如填写了单位名还须单位证明）及正单号到民航指定的市内点提货。
问：托运音像制品及电脑光碟的注意事项
答 : 托运音像制品 , 托运人必须随货出示当地 ( 例如 : 广东省文化厅 ) 开出的音像制品运输传递证明和 ( 当地音像城制品 ) 发 货清单 ; 托运电脑光碟 , 托运人必须随货出示 ( 当地版权局 ) 开出的邮寄证明和节目清单 . 如一次性托运数量在三千张以上的 , 托运人必须持该产品的原始版权证明到当地机场公安局备案 .
问：货物如果丢失、损坏，应如何赔偿？
答 : 1. 货物如有办理声明价值或没有投保运输险的，承运人按照实际损失的价值进行赔偿。但赔偿最高限额为每公斤人民币 20 元。
2. 已向承运人办理货物声明价值的货物，按声明价值赔偿；如承运人证明托运人的声明价值高于货物的实际价值时 , 按实际损失赔偿
3. 投保险运输的货物，由保险公司按照有关规定赔偿。
问：如何与我公司建立长期的合作关系？
答 : 请与本公司离您的所在地最近的分公司（或分部）联系，并签订货物运输合同！
问：迅航飞 的专业是什么？
答： 迅航飞 可为您提供 24 小时门到门专业特快专递服务，并在现行运作基础上不断优化发货、转运管道，以提高货件自揽收至派达时效；同时致力于提高服务品质，为您塑造更贴心更专业的合作选择。